en résumé
prix fixe contractuel — ni estimatif, ni indicatif, ni susceptible de varier
zéro surcoût possible si l'inventaire déclaré correspond à la réalité le jour J
le déménageur accepte en connaissance de l'inventaire complet : surface, volume, accès, date
en cas d'ajout le jour J : avenant transparent, chiffré, signé — vous validez ou refusez
si le déménageur annule : réassignation sans frais ou remboursement intégral
source : données partenaires minougo 2026
pourquoi un prix fixe peut exister — et pas seulement être promis.
dans le déménagement traditionnel, les prix sont des devis estimatifs. le déménageur ne connaît pas votre volume réel avant d'arriver. il estime, il propose un chiffre — et il ajuste le jour J si c'est différent.
minougo casse ce mécanisme. avant d'accepter une mission, votre déménageur partenaire reçoit votre inventaire complet : surface déclarée, niveau d'ameublement, volumes additionnels, contraintes d'accès (étage, ascenseur, stationnement), date exacte. il sait ce qu'il va déplacer.
c'est cette information préalable qui rend le prix fixe possible — et contractuellement tenace. ce n'est pas une promesse commerciale. c'est la conséquence logique d'un modèle où l'engagement vient après la connaissance, pas avant.
les 4 garanties concrètes
pas des bullets marketing — des clauses contractuelles.
garantie 1
prix contractuel
le prix calculé lors de votre inventaire est inscrit dans le contrat. ni le déménageur, ni minougo ne peuvent le modifier sans votre accord écrit.
garantie 2
zéro surprise le jour J
si votre inventaire déclaré correspond à ce qui est présent, aucun surcoût n'est possible. le déménageur a accepté en connaissance de cause.
garantie 3
déménageur vérifié assigné
votre partenaire a passé les 3 critères de vérification minougo (pappers, bodacc, avis google) avant d'être mis en relation avec vous.
garantie 4
réassignation si annulation
si le déménageur annule, minougo réassigne à un autre partenaire vérifié sans frais supplémentaires pour vous. report ou remboursement intégral si indisponibilité.
ce qui est inclus dans le prix fixe.
et ce qui ne l'est pas — pour éviter toute ambiguïté.
si vous ajoutez des objets le jour J.
le mécanisme de l'avenant — encadré et transparent.
le déménageur constate l'écart
il identifie les objets non déclarés dans l'inventaire initial — volume additionnel, pièces non mentionnées, objets lourds non signalés.
un avenant est rédigé sur place
il détaille précisément : quels objets, quel volume supplémentaire, quel surcoût. rien de flou, rien d'oral.
vous signez — ou vous refusez
sans votre signature, aucun surcoût ne peut être appliqué. si vous refusez l'avenant, les objets non déclarés restent sur place.
minougo archive le document
l'avenant signé est transmis à minougo et versé au dossier. traçabilité complète en cas de litige.
la meilleure façon d'éviter un avenant : un inventaire précis lors de la réservation. minougo vous guide étape par étape — ça prend 90 secondes.
your questions about guarantees
what exactly is guaranteed?
the price is guaranteed if the declared inventory matches reality on moving day. this covers transport, handling and basic insurance. the removalist accepted the job with full knowledge of your inventory. what they accepted, they cannot revise upward without your written agreement.
what if i forgot to declare some items?
if undeclared items are present on moving day, an amendment may be proposed by the removalist. this amendment is transparent: it details the added items and the associated surcharge. you sign or refuse. no surcharge can be imposed without your written consent.
does the guarantee cover damage during the removal?
basic insurance covers damage caused by the removalist during transport and handling. for high-value items, additional transit insurance can be taken out via the options at booking. exact conditions are specified in the contract provided before moving day.
what happens if the removalist cancels?
in case of removalist cancellation, minougo reassigns the job to another verified partner as quickly as possible. if no partner is available on your chosen date, you can reschedule for free or be fully refunded. minougo covers reassignment costs — no extra charge for you.
where is the fixed price guarantee contract?
you receive an order summary by email immediately after booking. the formal contract is sent after removalist confirmation (within 48h). it covers the declared inventory, the guaranteed fixed price, dates, amendment conditions and available recourse in case of dispute.