en résumé
prix fixe contractuel — ni estimatif, ni indicatif, ni susceptible de varier
zéro surcoût possible si l'inventaire déclaré correspond à la réalité le jour J
le déménageur accepte en connaissance de l'inventaire complet : surface, volume, accès, date
en cas d'ajout le jour J : avenant transparent, chiffré, signé — vous validez ou refusez
si le déménageur annule : réassignation sans frais ou remboursement intégral
source : données partenaires minougo 2026
pourquoi un prix fixe peut exister — et pas seulement être promis.
dans le déménagement traditionnel, les prix sont des devis estimatifs. le déménageur ne connaît pas votre volume réel avant d'arriver. il estime, il propose un chiffre — et il ajuste le jour J si c'est différent.
minougo casse ce mécanisme. avant d'accepter une mission, votre déménageur partenaire reçoit votre inventaire complet : surface déclarée, niveau d'ameublement, volumes additionnels, contraintes d'accès (étage, ascenseur, stationnement), date exacte. il sait ce qu'il va déplacer.
c'est cette information préalable qui rend le prix fixe possible — et contractuellement tenace. ce n'est pas une promesse commerciale. c'est la conséquence logique d'un modèle où l'engagement vient après la connaissance, pas avant.
les 4 garanties concrètes
pas des bullets marketing — des clauses contractuelles.
garantie 1
prix contractuel
le prix calculé lors de votre inventaire est inscrit dans le contrat. ni le déménageur, ni minougo ne peuvent le modifier sans votre accord écrit.
garantie 2
zéro surprise le jour J
si votre inventaire déclaré correspond à ce qui est présent, aucun surcoût n'est possible. le déménageur a accepté en connaissance de cause.
garantie 3
déménageur vérifié assigné
votre partenaire a passé les 3 critères de vérification minougo (pappers, bodacc, avis google) avant d'être mis en relation avec vous.
garantie 4
réassignation si annulation
si le déménageur annule, minougo réassigne à un autre partenaire vérifié sans frais supplémentaires pour vous. report ou remboursement intégral si indisponibilité.
ce qui est inclus dans le prix fixe.
et ce qui ne l'est pas — pour éviter toute ambiguïté.
si vous ajoutez des objets le jour J.
le mécanisme de l'avenant — encadré et transparent.
le déménageur constate l'écart
il identifie les objets non déclarés dans l'inventaire initial — volume additionnel, pièces non mentionnées, objets lourds non signalés.
un avenant est rédigé sur place
il détaille précisément : quels objets, quel volume supplémentaire, quel surcoût. rien de flou, rien d'oral.
vous signez — ou vous refusez
sans votre signature, aucun surcoût ne peut être appliqué. si vous refusez l'avenant, les objets non déclarés restent sur place.
minougo archive le document
l'avenant signé est transmis à minougo et versé au dossier. traçabilité complète en cas de litige.
la meilleure façon d'éviter un avenant : un inventaire précis lors de la réservation. minougo vous guide étape par étape — ça prend 90 secondes.
vos questions sur les garanties
qu'est-ce qui est garanti exactement ?
le prix est garanti si l'inventaire déclaré correspond à la réalité le jour J. cela couvre le transport, la manutention et l'assurance de base. le déménageur a accepté la mission en connaissance de votre inventaire complet — surface, volume, contraintes d'accès, date. ce qu'il a accepté, il ne peut pas le revoir à la hausse sans accord écrit de votre part.
que se passe-t-il si j'ai oublié de déclarer des objets ?
si des objets non déclarés sont présents le jour J (objets encombrants, volume additionnel significatif), un avenant peut être proposé par le déménageur. cet avenant est transparent : il détaille les éléments ajoutés et le surcoût associé. vous signez ou refusez. aucun surcoût ne peut être imposé sans votre accord écrit.
la garantie couvre-t-elle les dommages pendant le déménagement ?
l'assurance de base couvre les dommages causés par le déménageur pendant le transport et la manutention. pour les objets à valeur élevée (œuvres d'art, appareils fragiles, mobilier de luxe), une assurance complémentaire peut être souscrite via les options lors de la réservation. les conditions exactes sont précisées dans le contrat remis avant le déménagement.
que se passe-t-il si le déménageur annule ?
en cas d'annulation du déménageur, minougo réassigne la mission à un autre partenaire vérifié dans les meilleurs délais. si aucun partenaire n'est disponible à la date choisie, vous pouvez reporter gratuitement ou être remboursé intégralement. minougo couvre les frais de la réassignation — aucun coût supplémentaire pour vous.
où se trouve le contrat de garantie prix fixe ?
vous recevez un récapitulatif de commande par email immédiatement après la réservation. le contrat formel est envoyé après confirmation du déménageur (sous 48h). il reprend l'inventaire déclaré, le prix fixe garanti, les dates, les conditions d'avenant et les recours disponibles en cas de litige.